Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen BeautyCare by Laura (nachfolgend „wir“, „uns“, „BeautyCare by Laura“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden. Sie gelten sowohl für die Erbringung von Dienstleistungen als auch für den Verkauf von Produkten über unseren Online-Shop.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins für Dienstleistungen oder durch den Kauf eines Produkts im Online-Shop zustande. Bei der Buchung von Dienstleistungen erfolgt der Vertrag durch die Bestätigung des Termins. Beim Online-Kauf erfolgt der Vertrag durch das Absenden der Bestellung und die Bestätigung durch uns.
3. Dienstleistungen
Wir bieten kosmetische Dienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf dauerhafte Haarentfernung, Microneedling, Hautpflegebehandlungen und andere Beauty Dienstleistungen. Die genaue Beschreibung und Preise der einzelnen Dienstleistungen sind auf unserer Website oder in unserem Studio einsehbar.
4. Produkte im Online-Shop
Unser Online-Shop bietet kosmetische Produkte und Zubehör zum Verkauf an. Alle angebotenen Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen für Dienstleistungen sind nach der Durchführung fällig. Zahlungen im Online-Shop erfolgen über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung).
6. Lieferung von Produkten
Bestellungen aus unserem Online-Shop werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert, sofern das Produkt vorrätig ist. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
7. Widerrufsrecht für Produkte im Online-Shop
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem der Kunde die Ware erhält. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Widerruf informieren. Die Ware muss im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
8. Stornierung und Terminabsage für Dienstleistungen
Kunden müssen einen Termin mindestens 24 Stunden im Voraus absagen, um eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises zu vermeiden. Bei einer Absage weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder Nicht-Erscheinen wird der volle Preis der Dienstleistung berechnet.
9. Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der Behandlungen oder Produkte entstehen, es sei denn, sie wurden von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Behandlung über etwaige Allergien, Hautprobleme oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
10. Gutscheine
Gutscheine für Dienstleistungen oder Produkte sind nur im Gültigkeitszeitraum und nur für die in der Beschreibung genannte Dienstleistung oder Produkt einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Gutscheine können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.
11. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfasst werden, unterliegen den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Reklamationen
Sollte der Kunde mit einer Dienstleistung oder einem Produkt nicht zufrieden sein, bitten wir um umgehende Mitteilung, damit wir den Sachverhalt klären und eine Lösung finden können. Beschwerden, die nach 7 Tagen nach der Behandlung oder Lieferung der Produkte gemeldet werden, können nicht mehr berücksichtigt werden.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, bei Änderungen der AGB den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe zu kündigen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Dachau, sofern der Kunde Kaufmann ist.